Resolução Alternativa de Litígios


Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
 www.cicap.pt 


Resolução de Litígios Online:

Em caso de litígio de consumo no online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em “linha” (RLL), a Plataforma ODR ("online dispute resolution"), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online.

Aceda à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios nos contratos de venda ou de serviços online:


 https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage


Para Sugestões e/ou Reclamações –  reservations@turisrent.com

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor -  www.consumidor.pt





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4000-451 Porto
(+351) 936 729 073
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De Segunda a Domingo
09:00 - 19:00